⚖️ Mentions légales & CGU

Cette page présente l’identité de l’éditeur de serrurier.ai, le rôle de la plateforme, les règles de référencement des professionnels et les principales conditions d’utilisation du service.

Éditeur du site

Le site serrurier.ai est édité et exploité par :

Hébergement

Le site serrurier.ai est hébergé en France par o2switch, Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, France. Les infrastructures utilisées pour l’hébergement du site sont situées en France.

Rôle de serrurier.ai

serrurier.ai est une plateforme de recherche, de référencement et de mise en relation avec des professionnels de la serrurerie et des activités associées.

Le site permet à un utilisateur de rechercher un professionnel notamment en fonction de la prestation recherchée, de la ville ou du code postal, de la zone d’intervention déclarée par le professionnel et, lorsque cela est pertinent, de sa proximité géographique.

serrurier.ai ne réalise pas lui-même les prestations de serrurerie présentées sur les fiches. Lorsqu’un utilisateur choisit un professionnel, il le contacte directement au moyen des coordonnées affichées sur sa fiche.

Relation entre le client et le professionnel

serrurier.ai n’intervient pas dans le contrat éventuellement conclu entre le client et le professionnel. Le serrurier reste seul responsable de la prise de rendez-vous, du diagnostic, du devis, de l’intervention, de la facturation, des garanties applicables et du service après-vente.

Le paiement d’une prestation est effectué directement entre le client et le professionnel. serrurier.ai n’encaisse pas le règlement des interventions réalisées par les professionnels référencés.

La recherche d’un professionnel, la consultation des fiches et la prise de contact avec un serrurier n’entraînent aucun frais facturé au client final par serrurier.ai.

Référencement et validation des professionnels

Un professionnel souhaitant être référencé sur serrurier.ai doit fournir les informations et justificatifs demandés lors de son inscription.

• une information permettant de vérifier son immatriculation professionnelle ;
• une attestation d’assurance professionnelle ;
• les informations nécessaires à la création et à la gestion de sa fiche.

Après validation initiale, le professionnel renseigne lui-même sa fiche et reste responsable de l’exactitude, de l’actualité et de la légalité des informations qu’il publie.

Que signifie « Profil vérifié par serrurier.ai » ?

La mention « Profil vérifié par serrurier.ai » signifie qu’au moment de la validation initiale de la fiche, serrurier.ai a contrôlé l’existence de l’immatriculation professionnelle déclarée et la fourniture d’une attestation d’assurance professionnelle.

Les prestations, zones d’intervention, disponibilités, garanties commerciales, marques travaillées, photographies et descriptions publiées sur une fiche restent sous la responsabilité du professionnel, sauf lorsqu’une information est explicitement présentée comme ayant été contrôlée directement par serrurier.ai.

Fonctionnement du moteur et classement des résultats

Les résultats présentés par le moteur serrurier.ai sont déterminés en fonction de leur pertinence par rapport à la recherche de l’utilisateur.

La correspondance avec la prestation et la zone recherchées peut primer sur la seule proximité. Un serrurier proposant précisément la prestation demandée peut donc être présenté avant un professionnel plus proche qui ne propose pas cette prestation.

Le classement naturel des professionnels n’est pas déterminé par le montant payé par un professionnel.

Le moteur ne constitue pas une liste exhaustive de tous les serruriers exerçant en France. Il présente les professionnels référencés sur serrurier.ai qui correspondent aux critères de la recherche.

Services proposés aux professionnels

serrurier.ai peut proposer aux professionnels référencés des services commerciaux distincts de leur validation sur la plateforme, notamment des prestations de visibilité, de communication ou de promotion de leur activité.

L’achat d’un service commercial n’est pas une condition permettant d’obtenir ou de conserver le statut de professionnel vérifié.

Lorsqu’une prestation commerciale influence directement la visibilité ou la position d’un professionnel sur serrurier.ai, cette mise en avant est distinguée du classement naturel et identifiée de manière claire. Les modalités des services commerciaux peuvent faire l’objet de conditions séparées destinées aux professionnels.

Signalement, vérification et dépublication

serrurier.ai ne contrôle pas en permanence l’activité quotidienne ou le contenu de chaque professionnel référencé.

Lorsqu’un utilisateur, un client, un professionnel ou un tiers signale un problème, ou lorsque serrurier.ai dispose d’éléments laissant penser qu’une fiche contient des informations fausses, trompeuses, obsolètes ou contraires aux règles de la plateforme, serrurier.ai peut procéder à des vérifications.

• demande d’explications ou de justificatifs complémentaires ;
• correction ou demande de correction d’une information ;
• suspension temporaire de la fiche ;
• dépublication lorsque les conditions de référencement ne sont plus réunies ou lorsque la situation le justifie.

Un signalement peut être adressé à contact@miitsuv.co.

Responsabilité du professionnel

Chaque professionnel référencé exerce son activité de manière indépendante. Il reste seul responsable du respect des obligations applicables à son activité, notamment de son immatriculation, de ses assurances, de ses qualifications lorsqu’elles sont nécessaires, de ses informations précontractuelles, de ses devis, factures, prestations et garanties.

serrurier.ai ne devient ni l’employeur, ni le professionnel chargé de l’intervention, ni le sous-traitant du serrurier du seul fait de son référencement sur la plateforme.

Responsabilité de serrurier.ai

serrurier.ai met à disposition un outil de recherche, d’information et de mise en relation. La plateforme ne se substitue pas au professionnel dans l’exécution de sa prestation et ne peut garantir qu’aucun désaccord ou litige ne surviendra entre un professionnel et son client.

Cette limitation ne fait pas obstacle aux responsabilités qui incomberaient légalement à serrurier.ai au titre de sa propre activité.

Propriété intellectuelle

La structure du site, les contenus éditoriaux produits par serrurier.ai, son identité visuelle, ses éléments graphiques et les éléments appartenant à MiitSuv sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

Les logos, photographies, textes et autres contenus fournis par les professionnels restent sous la responsabilité de leurs auteurs ou titulaires respectifs. Le professionnel qui transmet un contenu destiné à être affiché sur sa fiche garantit disposer des droits nécessaires à sa publication.

Évolution du service et des présentes conditions

serrurier.ai peut faire évoluer le fonctionnement du site, ses fonctionnalités, ses modalités de référencement ou les services proposés aux professionnels. Les présentes conditions peuvent être mises à jour afin de refléter ces évolutions ou une modification de la réglementation.

Questions fréquentes

Contact

serrurier.ai est une plateforme de mise en relation. L’immatriculation professionnelle déclarée et l’attestation d’assurance sont contrôlées au moment de la validation initiale d’une fiche. serrurier.ai n’exécute pas les prestations de serrurerie. Pour rechercher un professionnel référencé, utilisez le moteur de recherche.